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售前服務

一、服務目的

售前服務的主要目的是通過與客戶溝通,讓客戶充分了解瑞盟的產品,協助客戶做好工程規劃和系統需求分析,使得我們的產品能夠最大限度的滿足用戶需要,同時也使客戶的投資發揮出最大的綜合經濟效益。

二、產品咨詢

充分了解客戶的需求和使用環境,幫助客戶了解瑞盟公司的產品,包括產品類別,規格型號,產品性能,使用環境,配套設施。幫助客戶選擇匹配方案,如:顯示屏類型、系統卡、電力配置,信號線纜等。

三、技術咨詢

為客戶提供技術支持,包括技術參數,產品性能,使用壽命,軟件平臺。

四、技術方案

為客戶提供技術方案,包括產品選型,產品外觀,電路設計,系統組成方案。

五、為客戶提供解決方案

為客戶提供解決方案,包括屏的尺寸,規格確認,安裝方案,配電確認,通訊方案等。

六、培訓服務

培訓服務的目的是使客戶能熟練使用瑞盟的LED顯示屏系統,并能處理一些基本故障。培訓一般分兩個步驟:第一步在生產工廠內進行基礎培訓,著重顯示屏的基本原理方面。第二步在安裝現場,著重顯示屏的使用和維修。




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