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售后服務

服務宗旨

“及時、周到、誠信、滿意”,是瑞盟光電一如既往貫徹落實的服務宗旨,在歷年實踐中久經考驗,信譽卓著。


服務理念

有問必復、有訴必應,服務用戶,從優從速。是公司對服務部門和LED大屏幕維修網點的一貫要求,我們對自己嚴格管理和不斷進步的要求造就了優秀的服務團隊,為您提供“優質、迅速、滿意”的服務。


服務目標

“您所想到的,就是我們要做到的;說到必做,做則必優” 這是我們對自己的期望和努力的目標,我們不求做到完美,我們的目標是為您解除一切后顧之憂,當您發現問題的時候,我們讓您滿意的解決方案已經擺在您面前。

售前服務

我們將對產品用途和客戶要求進行全面的分析,為用戶提供最詳細、最合適、性價比最高的設計方案,使客戶最方便的 選擇自己所需要的產品。


售后服務

1. 我們承諾,對于我們提供的LED電子顯示屏設備提供壹年的免費保修、終身跟蹤服務。

2. 保修期內: 在屏體保修期內,產品質量問題引起的故障全部返廠免費維護維修;在免費保修期間,一切由于元器件 質量原因或生產安裝工藝原因引發的故障我們將無條件的免費維修,違反操作規程或國家規定的不可抗拒的外部因素除外。

3. 免保期結束后,我們繼續提供產品終身維修服務,服務費酌情收取。

4. 免費更新顯示系統應用軟件。

5. 對用戶提出的維修和幫助要求給予最快的響應,用戶提出維修申請后,保證48小時內派技術人員到現場檢修。

6. 需要返廠維修的設備,設備到工廠后,返修期不超過5日。

7. 建立專人專線完善的售后服務體系

8. 通過電話或EMAIL為客戶提供24小時的免費技術支持。


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